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Ya está el título y la cualificación de los Técnicos en emergencias, ahora la cualificación de teleoperadores. Ya solo queda la Especialidad de Medicina y Enfermería de Urgencias y Emergencias para cerrar el círculo. Creo que estamos en la línea correcta y que en breve el círculo podrá cerrarse.
La Cualificación profesional Teleoperación de Emergencias tras 6 años de debate técnico en diferentes de ministerios acaba de pasar el trámite de aprobación del Consejo de Ministros y está pendiente de su publicación en BOE.
Es una gran noticia para el colectivo de teleoperadores que constituye la mayoría de las veces el primer contacto del usuario con el sistema y que se encuentra compuesto por profesionales de una gran capacidad y cualificación.
Esto supone un reconocimiento en lo académico y en lo laboral que sin duda va a marcar un antes y un después en vuestra trayectoria profesional, que se traducirá sin duda en mejoras en todos los ámbitos.
El teleoperador de emergencias debe diferenciarse de otros profesionales de la teleoperación, con todos los respetos hacia estos otros (atención al cliente de diferentes empresas, líneas eróticas, etc). Un profesional que tiene capacidad de decisión (planes experto) y que es interlocutor directo de pacientes y familiares es situaciones críticas debería tener desde hace años este reconocimiento que ahora va a tener.
En SEMES Andalucia siempre hemos apostado por todos los profesionales que forman parte de la cadena asistencial de Urgencias y Emergencias, su Secretario General, Miguel Ruiz y yo en persona desarrollamos la cualificación a lo largo de dos años en el Ministerio de Educación y Trabajo, asesorados por un grupo de teleoperadores 061 y 112, ahí tenéis el fruto de nuestro trabajo y espero que sea una semilla que vosotros sepáis abonar.
En SEMES Andalucia seguiremos trabajando por todos los colectivos de la Urgencia y Emergencia, por lo que haremos de órgano asesor de todo el proceso. La persona responsable será Jose Antonio Saucedo Sanchez, TES de EPES Jaen, que ya tiene un grupo de teleoperadores trabajando a su lado.
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